(2) พยายามแค่ไหน ไม่สำคัญ

(2) พยายามแค่ไหน  ไม่สำคัญ    

 ทำงานให้หนักแล้วคุณจะได้ผลตอบแทน  เป็นคำกล่าวที่ฟังดูง่ายๆ  แต่คุณจำที่เราต้องขยันหมั่นศึกษาเพื่อการสอบได้ไหม  เด็กบางคนขยันตลอดเวลาแต่ก็สอบได้ไม่ดี  ขณะที่บางคนไม่ได้เรียนหนักอะไรเลย  แต่ก็สอบได้คะแนนเกรดสูงๆ  
      คุณจะทุ่มเทพยายามมากมายอย่างไม่มีประสิทธิภาพแล้วก็ไม่ได้ผลลัพธ์อะไรเลยก็ได้  หรือคุณจะหมั่นเพียรเพียงเล็กน้อย  แต่ทำอย่างมีประสิทธิภาพ  แล้วก็ได้รับผลรางวัลตอบแทน
      เป้าหมายของคุณคือสร้างความคืบหน้า  ไม่ไช่เพียงทุ่มเทตัวเองเท่านั้น...


      ร้านขนมอบอาเชนบาช  แพสตรีส์  เป็นร้านเก่าแก่ของเขตแลงคาสเตอร์เพนซิลเวเนีย  ที่มีลูกค้าที่ซื่อสัตย์ภักดีอยู่มาก  และทำธุรกิจได้กำไรดีมานานกว่าสี่ทศวรรษแล้ว
      ช่วงปี  1990  เจ้าของตกลงใจขยายกิจการ  โดยเพิ่มการจำหน่ายแซนด์วิชและอาหารสำเร็จรูปอื่นๆ  พร้อมกับเพิ่มสาขาทั้งแบบขายปลีกและขายส่งตามที่ต่างๆ  
      หลังจากขยายกิจการ  เจ้าของร้านต้องทำงานหนักอย่างที่ไม่เคยทำมาก่อนแต่กลับได้เงินน้อยลงและเกือบจะล้มละลายเพราะไม่สามารถหาเงินชำระหนี้จากการขยายกิจการได้
      เอิร์ล  เฮส  นักบริหารธุรกิจที่เกษียณแล้วคนหนึ่ง  ได้ให้เงินทุนช่วยรักษากิจการไว้  แล้วในที่สุดก็เข้าซื้อกิจการทั้งหมด  เขามองสถานการณ์ตามข้อเท็จจริงและพบว่า  สาเหตุของความล้มเหลวก็คือ  การขาดประสิทธิภาพ  "มีสินค้ามากชนิดเกินไป  รายได้  90%  มาจากสินค้าเพียง  10%  พวกเขาสิ้นเปลืองเปล่าประโยชน์ไปกัีบการผลิตสินค้าที่มียอดขายต่ำ"  เฮสบอกว่าเมื่อเขาเข้าดูแลกิจการเขารู้ว่า  "พนักงานเหล่านี้ไม่อาจทำงานหนักมากไปกว่านี้ได้แล้ว  แต่พวกเขาทำงานให้ฉลาดขึ้นได้"
       ความพยายามเป็นคุณลักษณะหนึ่งที่ถูกตีค่้าสูงเกินจริงในการสร้างความสำเร็จ  ผู้คนมองว่ามันเป็นสิ่งที่ทำนายความสำเร็จได้ดีที่สุด  ในขณะที่จริงๆแล้ว  มันเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญน้อยที่สุด  เพราะการพยายามอย่างขาดประสิทธิภาพเป็นบ่อเกิดใหญ่ของความท้อแท้  ผู้คนจะคิดสรุปว่าตัวเองไม่อาจประสพความสำเร็จได้  เพราะได้พยายามอย่างสูงสุดแล้วแต่ก็ไม่ประสพผล.


                                                        -เชิร์นเนค  1998